缺乏自信的人，做事畏首畏尾，在人前总是显现出一副无能的样子，他们的情绪是消极的，不懂得抓住机会，甚至机会摆在面前时，也会拱手相让。他们总是考虑行动的结果，而不敢为自己的未来付出行动；反之，拥有自信的人，在能力范围以内的事情都可以轻松的完成，对那些遥远的梦想也充满动力。他们的心态极积向上，极容易感染别人，就像一轮充满能量的太阳，使周围的人信服，向他靠拢。
从心理学的角度来看，一个人之所以一事无成，能力和机遇并不是主因，而源于他们内心的惧怕，潜意识里，他们害怕失败。长期以往，自卑的情绪就会形成一种习惯，这不仅会养成消极的态度，而且会间接摧毁掉你的气场。
每一个FBI特工都拥有一份无可匹敌的自信心，这种自信心不但帮助他们树立起不可侵犯的权威，而且在破案中屡建奇功，因为在犯罪分子面前越自信，就越容易攻破对方的心理防线。这种自信不但有助于他们的工作，在日常生活中也发挥着重要的效用。FBI特工卡恩就曾经客串过一次“心理治疗师”，帮助一位跳高选手重新登上事业的高峰。
比尔是当时一位颇有名气的跳高运动员，年纪轻轻就获得了不俗的成就。如果照这样发展下去，前途不可限量。然而，事情发生了转折，比尔的成绩越来越差，只有一接触跳杆，失败的念头就不可抑制的向上翻涌，“你不行”，心中总有这样一个声音告诫他，他再也没有勇气去跳了。