当FBI需要和市民进行沟通的时候，人们通常不愿意和警察过多地打交道让自己卷进来。这时，FBI也会感到很无奈甚至是生气，但又不能将这种体验表现出来，所以最好的方式就是用微笑和对方沟通，给人们留下良好的第一印象，让民众觉得FBI仅仅是想和他们聊聊天而已。这样一来，尴尬的冷场就被打破了，双方的交流就能畅通无阻了。
美国前总统艾森豪威尔，曾经被邀请到伊朗首都德黑兰进行军事访问。当时有很多人担心他此次出行的个人安全，因为伊朗的一些极端组织对他是十分仇恨的。为了保证总统安然无恙，FBI和CIA进行了合作，他们召开了一次紧急的会议。在会上，FBI局长和CIA负责人就怎样保护总统出访安全的问题进行了讨论。FBI指出：“为了确保总统的人身安全，我们有必要携起手一同保护总统的安全。”CIA马上作出了回应：“你说的没错，CIA愿意与FBI进行合作。”
FBI局长听了之后非常高兴，他说：“在总统出访之前，我们有必要对德黑兰的交通路况及出访路线做彻底的分析与研究，最好能提前安排。”CIA负责人立即表示同意：“我赞同这个观点，这个任务就交给我们。我们保证为总统出访扫除一切隐患。同时我们还会安排几名经验丰富的特工贴身保护总统，您看如何？”最终，双方确定了保护总统的具体方案。